华夏银行2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目供应商征集公告-征集公告

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|地区：全国

|类型：采购公告

基本信息

信息类型：采购公告

区域：全国

源发布时间：2024-11-27

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******银行2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目供应商征集公告

******有限公司（以下简称******银行”或“采购人”）拟对2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：

一、项目名称

2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目

二、采购内容简介（以最终标书为准）

为持续提升软件应用的适配性和健壮性，丰富兼容性测试服务类型，提升我行移动应用的用户满意度，拟采购以下服务：

******银行APP在批量主流真机（Android600款/IOS100款/Harmony80款）上进行安装、启动、登录及主要功能点的遍历测试，并对测试过程中的应用闪退、崩溃、功能异常以及UI不适配等问题进行收集，提供包含机型硬件配置信息，问题机型的日志定位、截图、问题描述、错误原因以及CPU、内存等性能指标在内的详细测试数据报告。

******银行APP特定机******银行APP在特定机型上进行安装、启动、登录及主要功能点的遍历测试，并对测试过程中的应用闪退、崩溃、功能异常以及UI不适配等问题进行收集，提供包含机型硬件配置信息，问题机型的日志定位、截图、问题描述、错误原因以及CPU、内存等性能指标在内的详细测试数据报告

******银行APP提供专项IoT联通性测试服务，满足兼容测试中自动化测试无法实现的测试场景，例如：强交互场景，异常中断流程，弱网络环境检测，人脸识别和语音声纹检查等，测试过程覆盖APP交互的核心功能及UI页面适配检测，并提供UI异常的截图及功能异常的视频记录。

4．远程真机调试。无需安装任何代理程序控制和操作远程真实机器，可实现使用本地开发工具进行adb连接与调试，支持远程安装待测App、提取log日志、获取实时手机屏幕截图等操作。

5．客户体验测试。以“产品设计规范”、“客户体验评估标准”为依据，建立客户体验测试评价模型，邀请真实客户进行操作体验，通过客户深度访谈、焦点小组讨论、问卷调研和可用性测试等多种方法，聚焦影响产品体验的体验问题，挖掘优化改进点并推动解决，评估客户体验水平，促进客户体验能力提升。　

三、意向供应商资质要求及提交材料要求

（一）意向供应商资质要求

1．遵守国家法律法规，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年在经营活动中无重大违法、违规、违约或不良记录。

2．注册资本在2000万元（含）以上。

3．通过ISO9001及以上质量管理体系或CMMI2认证。

4．具备相应的技术人员储备，并且应当保证参与我行项目90%以上人员的稳定性。

5．供应商提供的真机兼容性测试服务覆盖Andriod TOP600机型、Harmony TOP80机型以及IOS TOP100款机型，覆盖主流操作系统和分辨率范围且新机上市两周内提供线上真机调试。

6．供应商须具备独立的兼容性测试机房且******银行app中生物识别的功能场景提供单独测试，输出测试报告。

7．2021年1月1日（含）至公告发布日期间，在******银行总部有3个(含)以上同类项目实施案例。

（二）提交材料内容

1．未实施“三证合一”的,请提交加盖单位公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“三证合一”的报价人请提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照。此项材料要求为PDF格式文件。

2．加盖公章的授权委托书（详见附件1）。此项材料要求为PDF格式文件。

3．近三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（详见附件2）并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

4．在“信用中国”网站（******）中未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单的查询结果截屏并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。（查询路径：“信用中国首页-信用服务”）。

5．符合前述项目案例要求的入围（中标）合同扫描件（包括但不限于合同首页、服务内容页、签署盖章页等）并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。

6．******银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表（详见附件3）。标*字段必填，特别是近三年财务状况，要求填写营业收入和净利润数据，同时需另附审计签字盖章的财报备查（财报中应圈出与自荐表中营业收入、净利润相一致的匹配数据）。此项材料须同时提供EXCEL格式文件（请勿更改表样）和加盖公章的PDF格式文件。

7．提供满足前述资质要求的承诺函（第4至6条资质要求）并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

（三）提交材料要求

请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包，文件名格式为：公司全名+2024-2026年移动应用兼容性及客户体验测试实施项目

1．提交材料须按要求扫描并生成PDF文件或指定版本，对于未按要求加盖公章的原件电子扫描件视为缺漏，采购人有权拒绝其报名。

2．报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人有权拒绝其报名。

3．参加报名供应商应保证符合该项目供应商资质要求，且所提供材料真实合法，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。

（四）其他

******银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表》登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。

2．采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。

3．采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密，供应商应予接受。